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이용안내 FAQ

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제목 교환/반품 안내
작성자 sasim goods (ip:)
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  • 작성일 2020-08-30 18:05:38
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  • 조회수 112


교환/ 반품 관련 안내드립니다.


- 주문 변경 및 취소는 상품 발송 이전에만 가능하며, 상품 문의 게시판 혹은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.


*  주문하신 상품의 상태가 '배송 준비 중'으로 뜰 경우

   송장 출력 및 물품 포장이 모두 이루어진 상태입니다.

    이 상태에서 교환/환불을 원하신다면, 문의게시판이나 고객센터를 통해 따로 연락주세요.

    기사님께서 물품 픽업 전이라면, 별도의 비용 없이 교환/환불을 도와드리겠습니다.


아래와 같은 경우, 물품을 받으신 후 왕복/편도 배송비 지불 후 교환/반품 절차 밟으셔야 합니다.

 

  ① 따로 연락없이 그냥 교환/반품 신청하실 경우
  ② 물품 픽업이 이미 완료된 경우



- 단순변심 및 주문 착오로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 고객이 직접 부담해주셔야 합니다.
   단, 구매자의 사용 흔적이 있는 경우, 교환/환불 불가합니다.



- 제품 불량 및 오배송의 경우, 배송비는 사심굿즈가 부담합니다.


* 아래의 경우 불량으로 인정하지 않으며, 교환/환불 불가합니다.


   - 모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.

   - 실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.

   - 제작과정에서 약간의 미세한 점이나 스크래치가 있을 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.

      (보기에 불편한 얼룩이나 점, 스크래치 등은 꼼꼼하게 검수해서 보내드립니다.)




기타 사항은 문의게시판통해 남겨주세요.

감사합니다 :-)




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